SFA(営業支援システム)

SFA(営業支援システム)とは「Sales Force Automation=情報技術を活用した営業」の略語で、営業支援システムとしてIT業界では使われている用語です。SFAには営業情報の管理、レポートの表示、書類の作成、情報共有と抽出が行えるので、分析に掛ける時間を大幅に削減することが可能。また、システム上から営業報告もできます。さらに、SFAでは案件情報、顧客情報、商談情報から顧客のニーズを正確に分析が可能です。

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